Marketingberater 2.0

Tipp zum Sonntag: Teamwork im Netz - Die Ameisen machen´s vor

Sie arbeiten gern im Team? Wie wär´s denn, wenn Sie Ihr kollektives Schaffen mit all den Vorteilen des Web 2.0 vereinfachen könnten? Ich glaube, da habe ich die passende Lösung für Sie!
Antz@Work ist eine internetbasierte Plattform, die es Ihnen ermöglicht mit mehren Teammitgliedern an gemeinsamen Projekten zu arbeiten - sei es To-do-Listen zu erstellen und zu priorisieren, Dateien anzuhängen, Mindmaps zu organisieren und vieles mehr. Alles zusammen zu einem wirklich fairen Preis von 0 €. Neugierig geworden? Dann werfen Sie doch schon einmal vorab einen Blick auf den Antz@Work-Screencast.

Viel Spaß beim Ausprobieren! Ihr Sebastian Voss

Fundstück der Woche: Wie wär´s mit einem Image-Check?

Ist Ihr Firmen- oder Produktname eigentlich zukunftsfähig? Entspricht Ihr gewählter Claim auch dem Wording Ihrer Zielgruppe? Sind die entsprechenden Keywords aufs richtige Umfeld abgestimmt? Alles Fragen auf das die Fürther machen.de Medien und Marketing GmbH die passende Antwort geben könnte. Auf mancomm.de können Sie Ihre Namen, Marken, Claims und Titel auf deren sprachliche Wirkung testen lassen. Hierbei werden Farbwelt, Form und Kommunikationsstil ermittelt. Ob dies die Investition von schlappen 36,00 Euro netto wert ist, erfahre ich spätestens bei meiner ersten Buchung für einen meiner Neukunden (Und Sie natürlich auch!). Na dann, Hals und Beinbruch! Ihr Sebastian Voss

Nur Mut! Einfach Firmennamen eingeben und auf "Analyse!" klicken. Schlimmstenfalls müssen Sie Ihr Unternehmen ja nur umbenennen. :-)

Buchtipp: Chefsache Issues Management

Was in vielen amerikanischen Konzernen bereits seit Jahrzenten ein integraler Bestandteil strategischer Managementpolitik ist, gewinnt auch bei uns zunehmend an Bedeutung. Gemeint ist: Issues Management – das frühzeitige Erkennen von potentiellen Gefahren bzw. Chancen innerhalb der Meinungsmärkte. Die Autoren Kuhn, Kalt und Hinter geben Ihnen in ihrem verständlich geschriebenen Werk einen umfassenden Einblick über die Grundlagen von IM, hilfreiche Konzepte aus der Praxis, die Rolle der Medien als auch Best-Practice-Modelle.

Heutzutage sind wenige Unternehmen gegen drohende Krisen gewappnet - sind Sie es? Zahlreiche Umfragen bestätigen das erschreckende und beinah fahrlässige Ergebnis: mehr als fünfzig Pronzent der deutschen Unternehmen können keinen Krisenplan vorweisen. Hektisches Reagieren und planloses Agieren im Ernstfall sind demnach keine Ausnahme. Klar ist aber auch, dass ein ein derartiges Verhalten in der Öffentlichkeit, z.B. bei Boykotten oder Produktrückrufen imageschädigende Konsequenzen für Ihr Unternehmen mit mit sich ziehen kann. Wobei dies im heutigen Zeitalter der Globalisierung und des sekundenschnellen Informationsaustauschs bereits schnell das Aus im Markt bedeuten kann.
Hier knüpft der Gedanke des „Anliegen“-Managements an. Als untergeordnete Disziplin der Unternehmenskommunikation, überwachen Sie mithilfe unterschiedlicher interner und externer Analyemethoden Ihr Unternehmensumfeld. Medien und Marktteilnehmer werden ebenso unter die Lupe genommen, wie die immer mehr an Einfluss gewinnenden Interessenverbände (Umwelt- und Verbraucherschützer). Deuten mehrere Indikatoren auf einen branchenaffinen Trend oder eine drohende Krise hin, können Sie umgehend mit taktischen Mitteln entgegenwirken oder vorausschauend Potenziale ausschöpfen.

In „Chefsache Issues Managenent“ werden Sie nach und nach an den Kern herangeführt. Schaubilder und aktuelle Studien sowie bewährte Beispiele aus der Unternehmenspraxis werten den Informationsgehalt dieses Fachbuches auf und machen es zu einem durchaus gelungenen Einstieg in die Thematik. Viel Spaß beim Lesen! Sebastian Voss

Marketingberater 2.0 Podcast: Der Startcast steht zum Download bereit

Viel Schweiß und Müh hat das Fertigstellen meines ersten Podcasts gekostet. Wenn man die unzähligen Ähs, die mit dem Lampenfieber zusammenhängenden Verstotterer und die teilweise schlechte Mikrofonakkustik ausklammert, ist mir der 1. Versuch, glaube ich, ganz gut gelungen. (Um mir selbst einmal auf die Schulter zu klopfen!) Hervorragend geschlagen hat sich auch mein erster Gast Karl-Heinz Wenzlaff, Business-Blog-Berater aus Berlin, der sich ganz tapfer allen meinen Fragen zum Thema "Corporate Weblogs" stellte. So loteten wir unter anderem aus, welchen Mehrwert ein Unternehmen von einem eigenen Weblog hat, worauf der Autor achten sollten und wie die neue Dialogplattform in die bestehende Kommunikationsstrategie integriert werden kann. Daher möchte ich Sie nicht weiter auf die Folter spannen - also Podcast frei! Rechts unten können Sie ihn anhören, abspeichern oder abonnieren. Für jeden Geschmack ist gesorgt. Viel Spaß beim Anhören!

Tipp zum Sonntag: Wie Sie bereits vor dem ersten Treffen bei Ihrem Interessenten punkten können

Sie haben einen Termin mit einem Interessenten, den Sie unbedingt als Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen möchten? Aus dem Telefonat mit ihm konnten Sie aber bereits erspüren: Für diesen Fisch brauche ich eine ganz besondere Angel. Kein Grund zur Sorge, bleiben Sie enspannt und bedienen Sie sich des Prinzips der Nußknacker-E-Mail. Spielen wir das Szenario doch einmal exemplarisch vor unserem geistigen Auge durch. Sie sind Inhaber einer IT-Firma und erkennen in der digitalen Infrastruktur Ihres potenziellen Kunden konkrete Einsatzmöglichkeiten für Ihre Software. Ein Telefonat ist bereits vorausgegangen und Sie haben sich einen Termin beim Interessenten in drei Wochen erwirken können. Jetzt heißt es: Nutzen Sie Ihren Heimvorteil und gewinnen Sie seine Zustimmung bereits 3 Wochen vor dem ersten Treffen. Hierdurch schaffen Sie den idealen Nährboden für einen erfolgreichen Ausgang Ihres Verhandlungsgesprächs. Diesen Effekt erreichen Sie mit folgenden Inhalten in Ihrer E-Mail an Ihren Interessenten:

Die Nußknacker-E-Mail: ein äußerst effektives Werkzeug. Besonders, wenn Sie Ihre Referenzkunden gleich mit angeben. Ich kann Sie beruhigen: kein Interessent hat jemals bei einem meiner Klienten durchgeklingelt!

So wecken Sie Ihre schlummernden Kunden

Was machen Sie eigentlich mit den Kunden, die sonst fleißig bei Ihnen bestellt oder eingekauft haben und mittlerweile kein Lebenszeichen mehr von sich geben? Vielleicht ist jetzt der richtige Augenblick gekommen, eine Reaktivierungsoffensive zu starten. Etwa anrufen? Aber nein, Sie sind doch nicht aufdringlich. Eine E-Mail versenden - etwas persönlicher könnte es schon sein, oder? Wie wär´s denn mit einer dezenten Postkarte! Übrigens: das Exemplar unten, das Ihnen förmlich ins Auge springen dürfte, hat mich in den letzten Tagen per Post erreicht. Und Sie werden es kaum für möglich halten - der Versender konnte sich kurze Zeit später über einen abgeschlossenen Bestellvorgang freuen. Probieren Sie´s aus!

Der Trick mit der Postkarte: Setzen Sie auf emotionale Verstärker bei der Reaktivierung Ihrer Kunden.

Sebastian, jetzt wird gepodcastet

Da beim Aufnehmen von Infos die Geschmäcker bekanntlich verschieden sind, habe ich mir erlaubt meine Inhalte mit einem kräftigen Schuss Multimedialität zu würzen. Gemäß dem Motto: "Wer nicht lesen will, muss hören" geht mein Marketingberater 2.0-Podcast nächste Woche an den Start. Was Sie erwarten dürfen? Mit einem fragenden Was-kann-denn-jetzt-noch-kommen-Gesichtsausdruck, sehe ich Sie praktisch schon vor Ihrem Bildschirm hocken - aber zu Ihrer Erleichterung lüften wir das gleich das Geheimnis. Bei jeder meiner Office-Radio-Sendungen habe ich einen Experten zu einem bestimmten Markterfolgs-Thema zu Gast. In meinem Startcast, liebe Freunde der innovationen Unternehmenkommunikation, beginne ich mit dem Schlagwort "Corporate Weblogs" und dem Experten Karl-Heinz Wentzlaff alias Blogtrainer. Soweit so gut, ich freue mich jedenfalls schon jetzt über steigende Downloadzahlen und über Ihr Feedback ;-) In diesem Sinne noch einen produktiven Mittwoch! Ihr Sebastian Voss

Quergedanken gefällig? Wie wärs mit Social Brainstorming?

Haben Sie das auch schon erlebt? Sie suchen händeringend nach einem treffenden Namen für Ihr neues Produkt oder Dienstleistung, der außer Sie auch Ihre Zielgruppe anspricht. Dummerweise fällt Ihnen aber partout nichts ein, da Sie im stillen Kämmerchen mit sich alleine brainstormen dürfen? Möglicherweise kann Ihnen in diesem Fall jetzt geholfen werden - Web 2.0 macht´s möglich. Auf Brainr stehen Sie jetzt nicht mehr alleine da. Sie können Ihre Idee auf die Plattform stellen und zusammen mit anderen Community-Mitgliedern weiterentwickeln. Ich habe es schon ausprobiert und kann es Ihnen nur empfehlen! Ein gutes Mittelchen mit ausgezeichneten Wirkung gegen Betriebsblindheit und festgefahrenen Gedankenstrukturen. Bei Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie ... Sie wissen ja schon wen!  Ihr Sebastian Voss

Schnell die Fragestellung angegeben, das Thema beschrieben und dann geht´s auch schon los mit dem munteren Gruppenbrainstorming. Quelle (www.brainr.de)

Tipp zum Sonntag: Cross-Selling Potenzial in E-Mails ausreizen

Ich kann es schon gar nicht mehr zählen, wieviele E-Mails täglich meinen E-Mail-Client verlassen. Seien es Auftragsbestätigungen an Kunden, Kontaktanfragen an Interessenten oder Projektabsprachen an meine Netzwerkpartner. Vor allem in den ersten beiden Fällen lässt sich genügend Cross-Selling-Potenzial ausschöpfen! Wenn Sie Ihre Empfänger also das nächste Mal auf weitere Produkte oder Dienstleistungen aus Ihrem Angebot hinweisen möchten, platzieren Sie doch einen Hinweis in Ihrer E-Mail-Signatur. Möglicherweise koopererieren Sie auch wie ich in einem Netzwerk, dann sollten Sie sich den Empfehlungsmarketing-Effekt zu nutzen machen und gegenseitig auf sich hinweisen! So werbe ich für meine Partner:

   

Fundstück der Woche: kostenloser Web 2.0-Leitfaden zum Download

Nach der aktuellen ARD/ZDF-Onlinestudie, nutzen nahezu alle Webuser mittlerweile Web 2.0-Angebote. Doch wie Sie sich bestimmt denken können, steht hier das passive Abrufen statt des Erstellens von Content (Wie das Meinerwenigkeit hier gelegentlich tut) im Vordergrund. Seien Sie mutig und lassen Sie sich von mir motivieren, indem Sie einen Blick in mein Fundstück der Woche wagen ... Auf 124 prall gefüllten Seiten des Leitfadens Web 2.0 für KMUs - herausgegeben vom hessischen Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung - können Sie nachlesen, wie Sie die neuen Instrumente in Ihre jetzige Kommunikationsstrategie einbetten und welche Chancen und Risiken Sie einkalkulieren können. Meine Literaturempfehlung für Ihren Sonntagnachmittagskaffee! Viel Gewinn und Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Sebastian Voss